Если управленец – это профессия, то должен ли быть профессиональный кодекс управленца?

Хочу поделиться с вами выдержками из статьи«Моральный кодекс управленца»Ракеш Хурана и Нитин Нория (HarvardBusinessReviewРоссия, Январь-февраль 2009 года) и обсудить предложенный ими моральный кодекс управленца.

Речь идет о том, пора ли управлению стать наконец профессией в полном смысле этого слова. Ракеш Хурана и Нитин Нория считают, чтоесли управленцы сообща выработают общие стандарты бизнес-образования и этики, у управления есть шанс превратиться в настоящую профессию. Наверняка общество в целом выиграет от этого.
 
«…Принятые в профессии правила — это своего рода негласный об­щественный договор профессионального сообщества с остальными членами социума: «Доверьте нам в управ­ление это важное дело, — как бы говорят они. — А мы обещаем следить за тем, чтобы представители нашей профессии не обманули вашего доверия — не только грамотно выполняли вверенную им работу, но и всегда вели себя честно в соответствии с высокими этическими нормами». Мы убеждены, что если в профессии сущест­вуют незыблемые устои и отлажен строгий контроль, то это лучшая защита от любых злоупотреблений и нарушений, поскольку мораль становится частью профессиональной идентичности. Каждый, кто хочет ощущать себя профессионалом, добровольно подчи­нится этим правилам».
«…Бизнес-школа и была задумана как способ узаконить право на управление корпорацией еще одного претен­дента — так называемых менеджеров, нового в те вре­мена феномена. Чтобы работа наемного управленца приобрела легитимность, идеологи создания бизнес-школ вступили в союз с учеными, профессионалами и представителями университетов, в которых начинала бурно развиваться научно-исследовательская деятель­ность, — то есть приобщили зарождавшийся институт к тем, которые считались столпами эпохи прогресса. Основоположники бизнес-образования выступали с идеей: сделать управление настоящей профессией с соответствующим, подтвержденным дипломом об­разованием и моральным кодексом и таким образом гарантировать, что руководители крупных корпораций будут действовать в интересах общества».
«…Не все уверены в том, что с введением единого стандарта образования качество управления повы­сится. Многие теоретики и практики считают, что менеджмент — это не только наука, но и искусство или мастерство, которое лучше осваивать на деле, а не в классе. Умение ладить с людьми, завоевывать авторитет, делиться информацией — все это навыки, которым не научить в вузе, а уж на едином экзамене тем более не проверить, насколько человек ими вла­деет. Некоторые, в том числе Джеффри Пфеффер из Высшей школы бизнеса в Стэнфорде, вообще утверж­дают, что опыт — единственный надежный учитель. Иными словами, люди с управленческим образова­нием работают ничуть не лучше тех, у кого его нет».<o:p></o:p>
«…Поскольку эмпирических данных нет, в идею, соглас­но которой менеджер будет лучше управлять, если овладеет обязательным объемом знаний, остается только верить».
«… Но если вы, как и мы, уверены, что уровень управле­ния повысится, если менеджеры станут свои решения основывать на стройной системе знаний, полученных в высшем учебном заведении, тогда идея придать менеджменту статус профессии кажется абсолютно правомерной. Это не значит, что надо сбрасывать со счетов или недооценивать практический опыт или навыки вроде умения принимать решения или эффективно руководить, которые трудно развить в вузе. Кстати, опыт работы и сопутствующие навы­ки в настоящих профессиях, например в медицине и юриспруденции, — очень ценятся».
Зачем управленцам моральный кодекс? 
"…Удачные профессиональные кодексы вроде известной с античных времен клятвы Гиппократа в большинстве своем постулируют идеалы и общественные цели, признаваемые всеми членами цеха. Социолог Роберт Мертон видит значимость подобных кодексов в том, что они задают нравственные ориентиры. Они могут стать источниками сильных положительных эмоций, гордости например, — если человек всей своей жизнью олицетворяет перечисленные в кодексе принципы, и не менее сильных отрицательных чувств — вины или стыда — если он их нарушает. Эти эмоции направляют поступки не в меньшей степени, чем чисто карьерные соображения: человек задумывается, как его нынеш­ний поступок отразится на будущем и в материальном смысле, и в отношении репутации.
Как вводить моральный кодекс руководителя, в общем-то понятно. Нужно четко сформулировать его положения (как делали другие профессии); пре­подавать основы профессиональной этики на курсах МВА; добиться, чтобы студенты принимали своего рода присягу и только после этого получали диплом или лицензию на профессиональную деятельность; сформировать специальные органы, которые следили бы за соблюдением кодекса, создали бы процедуру рассмотрения нарушений и применяли необходимые санкции к отступникам».
«…В любом случае, пока руко­водители не придерживают­ся общего морального кодекса, провозглашающего их ответственность перед обществом за доверенные им экономические ресурсы, они не могут претендовать на роль позитивной социальной силы, и не важно, сколь велики доходы одних и сколько благотворительных фондов создали другие. Без принятых на себя обяза­тельств работа управленца больше не выглядит в гла­зах публики тем, что выдающийся мыслитель Говард Гарднер называл «работой на общее благо».
Мы составили кодекс, которому могли бы следовать управленцы как представители официально при­знанной профессии.
 
Гиппократова клятва управленца
как руководитель я выступаю доверен­ным лицом общества в одном из важнейших его институтов — бизнесе, который, объединяя людей и ресурсы, создает нужные обществу продукты и услуги, какие по отдельности никто создать не может. Моя задача — служить интересам общества, повышая стоимость, которую создает для общества мое предприятие. Устойчивая стоимость создается в том случае, если произведенное предприятием в экономи­ческом и социальном отношении, а также в смысле воздействия на окружающую среду существенно превышает ценность всех потребляемых факторов производства.
Я ПРИЗНАЮ что любое предприятие — это сообщест­во многих групп интересов с разными взглядами и требованиями. Стараясь учесть и примирить позиции групп интересов моей компании, я буду искать тот путь, идя которым, мы на протяжении долгого времени будем создавать для общества максимальную ценность. Ради этого я готов при необхо­димости отказаться от курса на рост и сохранение предприятия и решиться на такие болезненные меры, как пере­стройка, приостановка работы компании или ее продажа.
Я ТОРЖЕСТВЕННО КЛЯНУСЬ что личная выгода никогда не помешает мне блюсти интересы вверенного мне предприятия. Личная выгода — двига­тель капиталистической экономики, но необузданным стремлением к наживе можно нанести ей непоправимый ущерб. Поэтому я не допущу решений, которые помогут достичь моих личных целей, но причинят вред руководимому мною предприятию и обществу, которому оно служит.
Я ОБЕЩАЮ СОБЛЮДАТЬпо форме и сути законы и договоры, регламентирую­щие мою работу как руководителя, в том числе ее этическую сторону, дела моего предприятия и всего общества. Мое поведение будет образцом честности; я обещаю действовать согласно ценнос­тям, которые поддерживаю. Столь же бдительно я буду следить за тем, чтобы честно вели себя те, кто рядом.
 КЛЯНУСЬ согласно принципу прозрачности предоставлять отчеты о работе своего предприятия всем группам интересов, чтобы инвесторы, потребите­ли и общество в целом могли принимать решения на основе полной информации. Моя задача — объяснять людям, как принимаются касающиеся их решения, чтобы они не казались произвольными.
УПРАВЛЯЯ КОМПАНИЕЙя буду добросовестно, вдумчиво и честно проводить в жизнь свои решения, принятые на основе максимально объективной и полной информации. Я буду консуль­тироваться с коллегами и другими профессионалами, способными оказать мне компетентную поддержку в выне­сении суждения, и постоянно повышать уровень своей квалификации, всегда оставаясь открытым для нового. Я сде­лаю все для самосовершенствования и карьерного роста следующего поко­ления руководителей, чтобы профессия продолжала развиваться на благо всего общества.
Я СОЗНАЮ  что своим положением и полномочия­ми обязан уважению и доверию, которыми пользуется моя профессия в целом, и готов нести ответст­венность за проведение в жизнь, защиту и совершенствование норм профессии управленца, дабы уважение к ней постоянно росло.
 
Будет ли прок от кодекса?
Это вопрос, который адресую ко всему сообществу МВА         

Ракеш Хурана (RakeshKhurana) — профессор Гарвардской школы бизнеса (Бостон); преподает теорию управления бизнесом; автор книги «From Higher Aims to Hired Hands: The Social Transformation of American Business Schools and the Unfulfilled Promise of Management as a Professions

Нитин Нория (NitinNohria) — профессор Гарвардской школы бизнеса (Бостон); преподает теорию управления бизнесом, заместитель декана и директор программы по повышению квалификации преподавателей и профессоров
 

Комментарии: (4)

Сергей Булавский 9 февраля 2010, 16:25

Если управленец – это профессия, то должен ли быть профессиональный кодекс управленца?

Мысль интересная, с этической точки зрения. А что это даст?

Более того в ряде стран некоторые вопросы без нарушения закона в виде взяток вообще нельзя решить. Опять же постоянные противоречния интересов общества и владельцев. Обществу в целом не может быть интересно сокращение рабочих мест. Это к примеру.

А если копнуть глубже, обществу интереснее более качественные и дешевые товары. Разве за это погладят по головке ??? :)

Дарья Жук 1 марта 2010, 20:21

Если управленец – это профессия, то должен ли быть профессиональный кодекс управленца?

Статья не бесспорна. Думаю, идея профессионального кодекса для менеджеров в русле социально ответственного бизнеса. Здесь завязаны многие вещи, начиная от имиджа компании вовне (раскрытие информации о деятельности, личная выгода уступает общей выгоде и т.д.) и заканчивая корпоративной культурой внутри компании. Но у каждого менеджера ведь свой особенный стиль управления, ведь так? И захочет ли он загонять себя в какие-то общие стандарты и рамки?.. Но с другой стороны, если следовать логике, что управление — это ПРОФЕССИЯ, так же как врач или юрист (что не мешает одновременно считать управление и искусством, и талантом, и опытом, а отсюда есть более успешные и креативные менеджеры), то идея кодекса очень даже логична. Думаю, многим менеджерам не хватает именно таких вот профессиональных правил и этики в общении с подчиненными, с клиентами, с гос органами, наконец. Так что я в целом ЗА. Наташа, может МВА БГУ попробует что-либо похожее сделать? :) Вместе с Клубом МВА, конечно же

Наталья Макаева 1 марта 2010, 20:38

Если управленец – это профессия, то должен ли быть профессиональный кодекс управленца?

Даша! Именно поэтому я и решила поделиться этой статьей с нашим сообществом МВА. Конечно, если как минимум внутри клуба, среди студентов МВА мы получим отклик и интерес, то стоит этим заняться. Хотя вопросов очень много: создали кодекс, что дальше? кто, где и как должен принимать клятву? а что делать с реалиями нашего бизнеса, о которых пишет Сергей?

Юрий Панов 1 марта 2010, 22:41

Если управленец – это профессия, то должен ли быть профессиональный кодекс управленца?

Я знаю гораздо более действенные способы нежели клятва. К примеру экскурсия в СИЗО.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.